mila1. Mila et vos données
Mila est un assistant de gestion des avis Google édité par ReputIA, sous la responsabilité de RUIZ Anthony, à 24 avenue marie curie, 31600 seysses. Contact pour les données personnelles : contactreputia@gmail.com.
Cette politique concerne l’application Mila et ce site de présentation. Les versions mobiles et les achats dans les stores sont en préparation. Les traitements de l’application décrits ci-dessous reprennent son fonctionnement actuel et les évolutions annoncées.
ReputIA gère les données de compte pour fournir Mila. Pour les avis traités au nom d'un établissement, le professionnel conserve la responsabilité des consignes données et de l'information de ses clients.
2. Informations traitées et finalités
Les données de compte comprennent l'adresse email, l'identifiant utilisateur et les informations d'authentification gérées par Supabase. Les informations d'établissement comprennent son nom, les identifiants des comptes et fiches Google accessibles, la fiche sélectionnée et la signature choisie.
Pour suivre les avis et préparer des réponses, Mila traite le nom public de l'auteur, la note, le commentaire, les dates et identifiants de l'avis, les réponses et leur statut de publication. Des données techniques et journaux d'erreur servent au fonctionnement et à la sécurité du service.
Les données nécessaires au compte et à la gestion des avis servent à exécuter le service demandé. La connexion Google repose sur votre autorisation OAuth, que vous pouvez retirer. Les traitements de sécurité reposent sur l'intérêt légitime à protéger le service ; les conservations imposées par la loi reposent sur les obligations légales applicables.
3. Autorisations Google et intelligence artificielle
Mila demande l'autorisation Google Business Profile business.manage pour retrouver vos établissements, lire les avis de la fiche sélectionnée et publier ou mettre à jour leurs réponses. Le texte affiché par Google décrit une autorisation plus large, mais Mila n'utilise pas cette autorisation pour supprimer vos fiches. Mila ne demande pas l'accès à vos emails Gmail, fichiers Drive ou contacts.
Lorsque la génération IA est active, le nom de l'établissement ainsi que le nom public de l'auteur, la note et le texte de l'avis sont transmis à l'API OpenAI pour produire une réponse. Les jetons Google, votre mot de passe et vos données de paiement ne font pas partie de cette requête. La réponse est ensuite publiée sur Google et devient publique.
En connectant votre fiche depuis Mila, après avoir pris connaissance de cette utilisation, vous autorisez ce traitement et la publication automatique des réponses pour le service activé. Ne fournissez pas de données confidentielles dans la signature ou les consignes.
ReputIA n'utilise pas les données Google pour entraîner un modèle d'IA généraliste, les vendre, diffuser de la publicité ciblée ou évaluer la solvabilité des personnes. L'utilisation et le transfert vers une autre application des informations reçues des API Google respectent la Google API Services User Data Policy, notamment ses exigences d'utilisation limitée (Limited Use).
4. Prestataires et accès aux données
Google fournit les fiches et avis et reçoit les réponses publiées. Supabase assure l'authentification et la base de données. Vercel héberge les pages et les API. OpenAI traite les éléments d'avis nécessaires à la génération lorsque celle-ci est active. Ces prestataires interviennent pour fournir les fonctionnalités du service, pas pour la revente de vos données par ReputIA.
Au lancement des abonnements mobiles, Apple ou Google géreront le paiement et RevenueCat la vérification des droits d'accès. Mila recevra les identifiants de transaction et le statut d'abonnement nécessaires, pas votre numéro de carte bancaire.
Les prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen, notamment aux États-Unis, selon leurs infrastructures et conditions contractuelles. Pour connaître les lieux et garanties applicables à votre traitement, contactez ReputIA. Nous ne garantissons pas un hébergement exclusivement en France.
Les jetons d'autorisation Google sont conservés côté serveur pour maintenir la connexion, et ne sont pas inclus dans les requêtes IA. L'accès humain aux données Google est limité aux cas autorisés par la politique Google : votre accord explicite, la sécurité, une obligation légale ou des données agrégées utilisées dans les limites permises.
5. Conservation, retrait de l'accès et suppression
Les informations de compte, de connexion et l'historique sont conservés pendant l'utilisation du service pour son fonctionnement et votre suivi. La version de test ne comporte pas encore de purge automatique des comptes inactifs. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées par email.
Vous pouvez retirer immédiatement l'autorisation de Mila dans votre compte Google, rubrique Sécurité puis Connexions aux applications et services tiers. Ce retrait empêche les futurs accès Google ; il ne supprime pas automatiquement le compte Mila ni l'historique déjà enregistré. Pour supprimer ces données, écrivez à ReputIA.
La suppression demandée porte sur les données de fonctionnement associées au compte. Des données peuvent rester dans les sauvegardes jusqu'à leur expiration ou être conservées lorsque la loi l'impose ou pour la défense de droits. Les réponses déjà publiées sur Google restent sur votre fiche et doivent être gérées depuis Google Business Profile.
La conservation propre aux prestataires, notamment pour leurs journaux de sécurité et l'API IA, dépend de leurs conditions. Les durées et garanties contractuelles seront précisées avant le lancement commercial.
6. Vos droits et contact
Pour demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation, la portabilité des données ou exercer votre droit d'opposition lorsqu'il s'applique, écrivez à contactreputia@gmail.com. Indiquez l'adresse email de votre compte, sans transmettre de mot de passe ou de jeton Google. Une vérification proportionnée de votre identité peut être nécessaire.
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). Les changements significatifs concernant l'utilisation des données Google seront portés à votre connaissance et feront l'objet d'une nouvelle autorisation lorsqu'elle est nécessaire.
7. Navigation sur ce site
Ce site présente Mila et permet de contacter son éditeur par email. Il ne comporte ni formulaire d’inscription, ni paiement, ni outil publicitaire ou de mesure d’audience ajouté par ReputIA. L’envoi d’un email ouvre votre messagerie : les informations que vous transmettez servent à traiter votre demande.
Le site milaassistant.com est hébergé par Vercel. Des données techniques nécessaires à la livraison et à la sécurité des pages peuvent être traitées par cet hébergeur, selon ses conditions de service et sa politique de confidentialité.