mila

Un coup de main ?

Retrouvez les réponses utiles pour connecter votre établissement, gérer votre abonnement ou nous contacter.

L’application est-elle déjà disponible ?

Les versions App Store et Google Play sont en préparation. Les liens vers les fiches officielles seront ajoutés ici au lancement.

Puis-je acheter un abonnement sur ce site ?

Non. Les abonnements seront achetés uniquement dans l’application via l’App Store ou Google Play. Le prix, les éventuelles offres d’essai et les conditions seront affichés par le store avant la souscription.

Comment connecter ma fiche Google ?

Depuis Mila, lancez la connexion Google avec le compte qui gère votre établissement, acceptez les autorisations nécessaires, puis sélectionnez votre fiche. Si elle n’apparaît pas, vérifiez que ce compte dispose bien des droits de gestion.

Les réponses sont-elles publiées automatiquement ?

Oui, lorsque le service est actif et votre fiche connectée. Il n’y a pas de validation manuelle systématique. Nous vous invitons à suivre les réponses et à les corriger dans Google Business Profile lorsque cela est nécessaire.

Comment gérer ou résilier mon abonnement ?

La gestion s’effectuera dans le compte Apple ou Google Play utilisé pour la souscription. La suppression de l’application ou du compte Mila ne résilie pas automatiquement un abonnement. Consultez les guides officiels ci-dessous.

Comment retirer l’accès de Mila à Google ?

Ouvrez votre compte Google, puis la rubrique Sécurité et les connexions aux applications et services tiers. Retirez l’autorisation de Mila. Cela bloque les futurs accès sans supprimer le compte Mila ni les réponses déjà publiées.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Écrivez à contactreputia@gmail.com depuis l’adresse associée à votre compte, avec l’objet « Suppression du compte Mila ». Ne transmettez pas de mot de passe. Les réponses déjà publiées doivent être gérées dans Google Business Profile.

Que faire si une réponse ne se publie pas ?

Vérifiez la connexion Google, les droits sur la fiche et l’état du service dans l’application. Si le problème continue, contactez-nous en précisant l’établissement, la date du problème et le message affiché, sans données confidentielles.

Guide des abonnements Apple
Guide des abonnements Google Play