Necessites ajuda?

Mila està disponible a Google Play. Els subscriptors també poden iniciar la sessió des del navegador amb el seu compte habitual de Mila.

Al web: 7 dies de prova gratuïta per a nous subscriptors elegibles i després 29,99 €/mes. Qui ja hagi tingut una subscripció o prova pot no ser elegible. El pagament segur confirma el preu i la prova abans de subscriure’s.

Amb l’accés actiu, inicia la connexió a Google des de Mila i tria un compte autoritzat per gestionar el negoci. Si la fitxa no apareix, comprova els permisos de gestió del compte.

En el mode de validació, les respostes de 4–5 estrelles són automàtiques i els esborranys d’1–3 estrelles requereixen aprovació. El mode del tot automàtic pot publicar respostes a qualsevol puntuació. Pots canviar-lo a l’aplicació.

Stripe gestiona els pagaments i la facturació web. La subscripció es renova cada mes si no es cancel·la. Cancel·la abans del final de la prova per evitar el cobrament. A Mila, obre Subscripció > Gestionar la subscripció per consultar factures, actualitzar el mètode de pagament o cancel·lar. L’accés continua fins al final del període en curs. Les compres Android es gestionen a Google Play. Utilitza el mateix compte Mila a les dues plataformes; no cal una segona subscripció. Eliminar el compte o l’aplicació no cancel·la la facturació: cancel·la primer. Per a pagaments web, contacta amb contact@milaassistant.com; per a compres de la botiga, amb Google Play. Els teus drets legals no es veuen afectats.

Al compte de Google, obre Seguretat i les connexions amb aplicacions i serveis de tercers, i retira l’accés de Mila. Això impedeix nous accessos, però no elimina el compte de Mila ni les respostes publicades.

A Mila, obre Configuració > Eliminar el meu compte. També pots escriure a contact@milaassistant.com des del correu del compte amb l’assumpte «Eliminar el meu compte Mila», inclòs si l’opció no està disponible. No enviïs la contrasenya. Les respostes ja publicades es gestionen al Perfil d’Empresa de Google.

Comprova la connexió a Google, els permisos de la fitxa i l’estat de la subscripció. Contacta amb suport indicant l’establiment, la data i el missatge d’error, sense informació confidencial.