mila1. Editor y ámbito
Mila es un servicio de ReputIA, bajo la responsabilidad de RUIZ Anthony, 24 avenue marie curie, 31600 seysses, Francia. Contacto: contact@milaassistant.com. Mila es independiente de Google y no es un servicio oficial suyo. Estas condiciones cubren Mila y su sitio de presentación, no otros servicios de ReputIA. Estas condiciones también cubren el espacio web app.milaassistant.com.
2. Cuenta y autorización del establecimiento
Debes tener autorización para gestionar el establecimiento conectado y publicar en su nombre. Facilita información exacta, protege tus credenciales y comunica posibles accesos no autorizados. La conexión se realiza en la pantalla de autorización de Google. ReputIA nunca pide tu contraseña de Google. Puedes retirar la autorización desde tu cuenta de Google en cualquier momento.
3. Respuestas y publicación automática
Con acceso activo y una ficha conectada, Mila redacta respuestas y añade tu firma guardada. En el modo de validación, las respuestas de 4–5 estrellas son automáticas; los borradores de 1–3 estrellas pueden editarse, publicarse o rechazarse. El modo totalmente automático permite respuestas para todas las puntuaciones sin aprobación individual. Puedes cambiarlo en la aplicación.
Las respuestas pueden contener errores o no ser adecuadas. Supervisa y corrige las publicaciones en el Perfil de Empresa de Google cuando sea necesario. No se garantiza un plazo de respuesta ni la cobertura de todas las reseñas. Mila no crea reseñas falsas ni garantiza mejores puntuaciones, posiciones o más clientes. No la utilices para engañar, suplantar identidades o publicar contenido ilícito.
4. Suscripciones, prueba y cancelación
En la web: 7 días de prueba gratis para nuevos suscriptores elegibles y después 29,99 €/mes. Quienes ya hayan tenido una suscripción o prueba pueden no ser elegibles. El pago seguro confirma el precio y la prueba antes de suscribirse.
Stripe gestiona los pagos y la facturación web. La suscripción se renueva cada mes salvo cancelación. Cancela antes de finalizar la prueba para evitar el cobro. En Mila, abre Suscripción > Gestionar mi suscripción para consultar facturas, actualizar el método de pago o cancelar. El acceso continúa hasta finalizar el período en curso. Las compras Android se gestionan en Google Play. Utiliza la misma cuenta Mila en ambas plataformas; no necesitas otra suscripción. Eliminar la cuenta o la aplicación no cancela la facturación: cancela primero. Para pagos web, contacta con contact@milaassistant.com; para compras de la tienda, con Google Play. Tus derechos legales no se ven afectados.
5. Datos y fin del uso
Consulta la política de privacidad antes de conectar una ficha. El servicio depende de las API de Google, la IA y el alojamiento: averías, permisos caducados o cambios pueden interrumpir la sincronización o publicación. Las funciones de suscripción requieren acceso activo, también durante una prueba. Elimina tu cuenta en Ajustes > Eliminar mi cuenta o mediante contact@milaassistant.com, y retira la autorización de Google para desconectar Mila. Las respuestas publicadas no se borran automáticamente. Un uso fraudulento, ilícito o que comprometa la seguridad puede provocar la suspensión.
6. Cambios y ayuda
Consultas o reclamaciones: contact@milaassistant.com. Las condiciones pueden evolucionar con el servicio; los cambios importantes se comunicarán antes de aplicarse. Estas condiciones no limitan los derechos imperativos del usuario.